Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf vqo.de ist die medienplus GmbH verantwortlich, vertreten durch den Geschäftsführer Oliver Misch. VQO ist eine Marke der medienplus GmbH.

Telefon: 0228/76389650
E-Mail: info@vqo.de

Die vollständigen Anbieterangaben einschließlich der Postanschrift finden Sie im Impressum.

2. Überblick

Diese Website verwendet keine Marketing- oder Werbe-Cookies, keine Social-Media-Plugins, keine eingebetteten Karten oder Videos, keinen Chatbot und keine extern geladenen Schriftarten. Alle Schriften, Bilder und Skripte werden vom eigenen Server ausgeliefert. Der einzige Dienst, der eine Einwilligung erfordert, ist die Reichweitenmessung mit Google Analytics (Abschnitt 6). Sie wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Ohne Zustimmung werden keine Analytics-Daten erhoben. Technisch notwendig ist lediglich ein Sitzungs-Cookie des Anfrageformulars (Abschnitt 5) sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung im Browser.

3. Hosting

Hoster dieser Website ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Der Hostingstandort ist Deutschland. IONOS verarbeitet dabei in unserem Auftrag die Daten, die beim Betrieb der Website anfallen, insbesondere die in Abschnitt 4 beschriebenen Serverprotokolle. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei IONOS finden Sie unter ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Serverprotokolle

Beim Aufruf jeder Seite übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Server. Der Server des Hosters protokolliert diese Zugriffe. Erfasst werden dabei üblicherweise: IP-Adresse des aufrufenden Geräts, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, verweisende Seite (Referrer) sowie Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent).

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Wie lange die Protokolle gespeichert bleiben, richtet sich nach der Konfiguration des Hosters; eine Löschung erfolgt, sobald die genannten Zwecke erfüllt sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Anfrageformular

Auf der Seite „Angebot anfordern“ können Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden. Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse und die Beschreibung Ihres Anliegens. Freiwillig können Sie Unternehmen, Website, Telefonnummer und ein gewünschtes Betreuungsmodell angeben.

Verarbeitung und Übermittlung

Ihre Angaben werden auf unserem Server entgegengenommen, auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft und anschließend per E-Mail an unser Postfach info@vqo.de übermittelt. Der E-Mail-Versand erfolgt über die Mailsysteme unseres Hosters IONOS. Die Formulardaten werden auf dem Webserver nicht dauerhaft gespeichert; es werden keine Formularinhalte in Protokolldateien geschrieben. Die E-Mail wird in unserem Postfach so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine eventuelle anschließende Zusammenarbeit erforderlich ist, sowie darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person); soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Es gibt keinen Newsletter und keine werbliche Nutzung Ihrer Angaben.

Technischer Schutz vor Missbrauch

Um automatisierte Anfragen und Missbrauch zu verhindern, setzen wir folgende Maßnahmen ein:

• Sitzungs-Cookie „vqoform“: Beim Aufruf der Angebotsseite wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das einen zufälligen Sitzungswert enthält. Es dient ausschließlich dazu, das Formular gegen Fremdübermittlung abzusichern, enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht zur Wiedererkennung über Besuche hinweg genutzt und wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Zeitprüfung und Prüffeld: Das Formular prüft, dass zwischen Seitenaufruf und Absenden eine Mindestzeit vergangen ist, und enthält ein für Menschen unsichtbares Feld, das von automatisierten Programmen häufig ausgefüllt wird. Solche Übermittlungen werden verworfen.
• Begrenzung der Anfragen: Zur Begrenzung der Anzahl von Anfragen pro Stunde wird aus Ihrer IP-Adresse, dem Tagesdatum und einem geheimen Serverwert ein nicht umkehrbarer Hashwert gebildet und mit Zeitstempeln in einer Datei auf dem Server gespeichert. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Die Einträge werden nach einer Stunde nicht mehr berücksichtigt und durch den Tageswechsel des Hashes unbrauchbar.

Für den Formularversand ist JavaScript erforderlich. Ohne JavaScript können Sie uns per E-Mail an info@vqo.de erreichen.

6. Cookies, Einwilligung und Google Analytics

Cookie-Hinweis und Ihre Entscheidung

Beim ersten Besuch zeigen wir einen Cookie-Hinweis. Dort können Sie alle Dienste akzeptieren, nur notwendige zulassen oder über „Einstellungen“ einzeln wählen. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „vqo-consent“, 12 Monate), damit der Hinweis nicht bei jedem Aufruf erscheint. Dieser Eintrag enthält nur Ihre Wahl und einen Zeitstempel. Ändern oder widerrufen können Sie Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende; bei einem Widerruf wird die Seite neu geladen und Google Analytics nicht mehr ausgeführt.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (unter anderem „_ga“ und „_ga_*“, Laufzeit bis zu zwei Jahre) und ähnliche Technologien, um zu erfassen, welche Seiten Sie aufrufen, wie lange Sie bleiben, von welcher Seite Sie kommen und welches Gerät Sie verwenden. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert, sondern nur zur Ermittlung des groben Standorts verwendet und anschließend verworfen. Die so erhobenen Informationen werden an Server von Google übertragen und dort verarbeitet; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir nutzen die Auswertungen, um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden und wo Besucher abspringen, und um die Website zu verbessern. Wir verwenden keine Werbefunktionen, keine Signale für personalisierte Werbung und keine Verknüpfung mit Google-Werbekonten. Google Analytics wird technisch erst nach Ihrer Zustimmung geladen; vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Rechtsgrundlage dafür ist die von Ihnen erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (siehe oben). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die in Google Analytics gespeicherten Nutzer- und Ereignisdaten werden nach der von uns gewählten Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten gelöscht. Googles eigene Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy; Hinweise speziell zu Google Analytics: support.google.com/analytics/answer/6004245.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Nehmen Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen diese Daten, sobald der Zweck entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg von Dritten eingesehen werden könnten.

8. Verschlüsselung

Diese Website verwendet eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schlosssymbol im Browser). Daten, die Sie über das Formular übermitteln, werden auf dem Weg zu unserem Server verschlüsselt übertragen.

9. Externe Links

Diese Website verlinkt auf externe Seiten, etwa auf die Dokumentation von Anbietern oder auf die Website der medienplus GmbH. Beim Aufruf dieser Links verlassen Sie vqo.de; für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Links auf externe Seiten werden mit dem Attribut „noopener“ geöffnet, sodass die Zielseite keinen Zugriff auf unser Browserfenster erhält.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Einzelfall und führen kein Profiling durch.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), etwa über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@vqo.de oder an die im Impressum genannte Anschrift.

Zudem können Sie sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert, etwa durch neue Funktionen oder Dienste. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.