Ob ChatGPT Ihr Unternehmen nennt, lässt sich prüfen, aber nicht mit einer einzelnen Frage. Antworten schwanken je nach Formulierung, Sitzung und Modus. Belastbar wird das Bild erst, wenn Sie dieselben Fragen mehrfach, in neuen Sitzungen und mit sowie ohne Webrecherche stellen und die Antworten festhalten.
Schritt 1: Zehn Fragen aufschreiben, die Kunden wirklich stellen
Nehmen Sie keine Fragen über Ihr Unternehmen, sondern Fragen nach einer Lösung: „Welcher Steuerberater in Bonn betreut Arztpraxen?“, „Wer plant Brandschutzkonzepte für Bestandsgebäude im Rhein-Sieg-Kreis?“, „Welche Software eignet sich für die Instandhaltung in mittelständischen Betrieben?“. Fünf davon mit Ortsbezug, fünf ohne. Formulieren Sie jede Frage so, wie ein Interessent sie tippen würde, nicht wie Ihr Marketing sie schreiben würde.
Schritt 2: Zwei Modi, zwei Durchläufe, neue Sitzung
ChatGPT antwortet entweder aus dem Modellwissen oder mit einer Webrecherche. Beides ist eine andere Messung. Stellen Sie jede Frage einmal mit aktivierter Suche und einmal ausdrücklich ohne („Antworte ohne Websuche“), jeweils in einer neuen Sitzung, damit der Verlauf die Antwort nicht beeinflusst. Wiederholen Sie das Ganze an einem anderen Tag. Das sind 40 Abfragen; mit etwas Routine dauert das eine Stunde.
Schritt 3: Drei Dinge je Antwort notieren
- Nennung: Kommt Ihr Unternehmen namentlich vor? Mit welcher Beschreibung, und stimmt sie?
- Quelle: Wird eine Ihrer Seiten als Quelle angegeben, oder stammt die Information über Sie von einer fremden Seite?
- Wettbewerb: Welche anderen Anbieter werden genannt, und aus welchen Quellen?
Eine Tabelle mit Frage, Modus, Datum, Nennung, Quelle und genannten Wettbewerbern reicht. Erst die Zeilen, die in beiden Durchläufen gleich ausfallen, sagen etwas aus. Eine Nennung, die einmal auftaucht und einmal nicht, ist Zufall, keine Position.
Was die Ergebnisse typischerweise bedeuten
Keine Nennung ohne Webrecherche, aber Nennung mit Webrecherche: normal für jedes Unternehmen, das nicht seit Jahren bundesweit bekannt ist. Das Modellwissen kennt kleine Anbieter selten; der Hebel liegt bei der Recherche. Keine Nennung in beiden Modi, obwohl Wettbewerber genannt werden: Prüfen Sie zuerst, ob OAI-SearchBot Ihre Seiten abrufen darf, dann, ob Ihre Website die gestellte Frage überhaupt in ganzen Sätzen beantwortet. Nennung mit falscher Beschreibung: Meist stammt die Information aus einem Verzeichnis oder Profil mit alten Angaben. Welche Ursachen dahinterstecken und wie Sie sie beheben, steht unter Warum nennt ChatGPT meinen Wettbewerber und mich nicht?.
Was dieser Schnelltest nicht kann
Er zeigt eine Momentaufnahme für zehn Fragen in einem System. Er sagt nichts über Perplexity oder Google, nichts über Formulierungen, die Sie nicht getestet haben, und nichts über die Entwicklung. Für Entscheidungen über Inhalte und Budget braucht es mehr Fragen, mehrere Systeme und Wiederholungen über Wochen. Wie das methodisch aussieht, beschreibt die Seite KI-Monitoring; was ChatGPT dabei von anderen Systemen unterscheidet, die Seite ChatGPT-Optimierung.
Häufige Fehler beim Selbsttest
Der häufigste Fehler ist, in derselben Sitzung weiterzufragen. Sobald ChatGPT einmal über Ihr Unternehmen gesprochen hat, bleibt es im Verlauf präsent, und jede Folgefrage wird davon beeinflusst. Deshalb jede Frage in einer neuen Sitzung. Der zweite Fehler ist das Konto: Wer mit einem Konto arbeitet, in dem der Firmenname schon oft vorkam, kann personalisierte Antworten bekommen. Ein frisches Konto oder der abgemeldete Modus liefern das neutralere Bild. Der dritte Fehler ist die Formulierung: „Kennst du die Firma X?“ misst nicht, ob Sie bei Anbieterfragen vorkommen, sondern nur, ob das Modell Ihren Namen zuordnen kann. Fragen Sie nach der Lösung, nicht nach sich selbst.
Kurz gesagt
„Wie finde ich heraus, ob ChatGPT mein Unternehmen nennt?“ Ich stelle zehn Lösungsfragen in zwei Modi, je zweimal, in neuen Sitzungen, und notiere Nennung, Quelle und Wettbewerber. Was in beiden Durchläufen gleich ausfällt, ist ein Befund. Alles andere ist Zufall, und Zufall ist keine Grundlage für Entscheidungen.